Компактные рекуператоры Arktos

Шаг первый: как оформить заявку на рекуператор Arktos

Процесс начинается с выбора модели в каталоге нашего сайта. Для каждого блока Arktos указаны актуальные технические параметры и наличие на складе в 2026 году. После добавления товара в корзину система автоматически запрашивает контактные данные и адрес объекта. В течение 15 минут после оформления заказа с вами связывается персональный менеджер для уточнения деталей: этажности помещения, типа стен, желаемого расположения приточного и вытяжного отверстий.

Что происходит после оплаты

После подтверждения счета и поступления средств запускается внутренняя логистика. Заказ фиксируется в производственном графике. Если рекуператор есть на складе — упаковка начинается в день оплаты. Если модель редкая или требует индивидуальной комплектации (например, с управлением через смарт-хаб), срок подготовки занимает до 3 рабочих дней. На каждом этапе клиент получает SMS-уведомление с текущим статусом.

Сроки поставки: от склада до двери

Доставка компактных рекуператоров Arktos осуществляется по всей территории РФ. Стандартные сроки:

• Москва и Санкт-Петербург — 1-2 дня после готовности заказа.
• Города-миллионники — 3-5 дней.
• Удаленные регионы (Дальний Восток, Сибирь) — до 10 дней.

Каждый рекуператор упаковывается в двухслойный гофрокартон с влагозащитной пленкой. В накладной указывается хрупкий груз — перевозчик обрабатывает его с пониженным коэффициентом тряски.

Монтаж: пошаговая инструкция и выезд бригады

Установка может быть выполнена двумя способами:

1. Самомонтаж по видео-инструкции. В комплекте с Arktos идет QR-код на подробный ролик длительностью 25 минут. Показаны: разметка отверстий, фиксация кожуха, подключение к сети 220В и тестовый запуск.
2. Выезд сертифицированной бригады. Выбирая эту опцию при заказе, вы получаете выезд инженера в течение 3-5 дней после получения устройства. Монтажник сверлит отверстия коронкой, герметизирует стыки, настраивает режимы рекуперации и проводит замеры производительности на месте.

В случае каменных/кирпичных стен мастер дополнительно проверяет несущую способность. Если стена пустотелая — устанавливаются усиленные дюбели. Среднее время монтажа одного блока — 2 часа.

Поддержка после установки: гарантия и техобслуживание

На все рекуператоры Arktos действует гарантия 3 года с даты поставки. В течение первых 12 месяцев мы бесплатно заменяем блок при заводском браке — достаточно отправить фото неисправности через личный кабинет. Сервисное обслуживание включает:

• Ежегодную чистку теплообменника (специалист приезжает с ультразвуковым очистителем).
• Замену фильтров каждые 6 месяцев (комплект приходит почтой автоматически при подписке).
• Дистанционную диагностику через мобильное приложение Arktos Connect.

Если в течение гарантийного срока требуется ремонт, мы предоставляем подменный блок на время починки. Заявка на поддержку обрабатывается за 15 минут в рабочее время, выезд мастера — в течение 24 часов.

Типичные сроки всего цикла

От клика «Оформить заказ» до полного запуска рекуператора проходит:

• Самовывоз или доставка до подъезда — 3-7 дней.
• С монтажом силами нашей бригады — 5-10 дней.
• При подписке на сервис — первый выезд техника происходит на 7-й день после монтажа.

Каждый клиент получает трек-номер для отслеживания груза и контакт техподдержки с закрепленным инженером. Никаких общих колл-центров — только прямые консультации.

Добавлено: 10.05.2026