Гарантия и поддержка Arktos

Гарантийные обязательства Arktos: технический регламент и условия

Гарантийный срок на агрегаты Arktos составляет 36 месяцев с даты отгрузки со склада дистрибьютора (2026 г.). Условия распространяются на элементы, подверженные естественному износу: подшипниковые узлы, ремни привода, эластичные вставки — только при наличии акта пуско-наладочных работ. Гарантия аннулируется при превышении номинальных параметров сети (напряжение ±10%, частота 50±1 Гц) и при использовании неоригинальных крепёжных деталей. Для осевых серий Arktos PM допускается отклонение балансировки рабочего колеса не более 0,8 мм/с согласно ISO 1940-1, что фиксируется в протоколе испытаний.

Материалы корпусов и спецификации изготовления

Продукция Arktos использует холоднокатаную сталь DC01 (1.0330) с цинковым покрытием Z275 — толщина слоя 20–25 мкм, что вдвое превышает нормативы DIN 17162 для агрессивных сред. Корпуса вентиляторов для химически активных сред (серия Arktos CH) выполняются из нержавеющей стали AISI 316L с электрополировкой для снижения адгезии загрязнений. В стандартных модулях применяется уплотнительная лента EPDM 70 Shore A, устойчивая к ультрафиолету и озону — отличие от аналогов, где часто используется вспененный ПВХ с ограниченной термостойкостью (до +60°C против +120°C у Arktos).

Подшипниковые узлы и смазочные материалы

В агрегатах Arktos устанавливаются двухрядные шарикоподшипники SKF Explorer серии 22 с консистентной смазкой Mobil Polyrex EM (литиевое мыло, диапазон -40…+150°C). Ресурс подшипников — 40 000 часов при L10h (90% надёжность). В сегменте бюджетных альтернатив (Ostberg, Rosenberg) применяются подшипники ZKL с термопластичными сепараторами PA66-GF25, срок службы которых на 25–30% ниже при пиковых нагрузках. Система капельной смазки (фитинг M10×1) выведена на внешнюю сторону корпуса — это исключает необходимость демонтажа крыльчатки для сервисного обслуживания.

Электродвигатели и защита обмоток

Все моторы Arktos комплектуются термоконтактами PTC (положительный температурный коэффициент) — срабатывание при +145°C, возврат в работу после снижения до +90°C. Обмотки пропитаны эпоксидным компаундом H-класса (180°C) по методике VPI (вакуумно-капельной пропитки) — в отличие от конкурентов (Systemair), где используется фенольная пропитка F-класса, приводящая к усадке изоляции после 5–7 лет работы. Допустимое количество запусков электродвигателя — не более 20 в час при полном торможении ротора, иначе требуется установка частотного преобразователя с функцией плавного пуска.

Гарантийное обслуживание и процедура замены

Для активации трёхлетней гарантии необходимо зарегистрировать оборудование в системе Arktos Pro в течение 14 дней после установки. При выявлении дефекта составляется акт (форма ТВ-1/2026) с фотофиксацией повреждений. Замена подшипников и ремней выполняется безвозмездно, если наработка не превышает 10 000 часов и отсутствуют следы гидроударов. Замена блока управления (плата VFD) производится по процедуре «полный кросс-обмен» — новый контроллер высылается до получения дефектного (без предоплаты) при наличии видеофиксации неисправности. Ввод в эксплуатацию без тахографа (датчика оборотов) является основанием для снятия с гарантии.

Техническая поддержка и справочная документация

Поддержка Arktos осуществляется через портал техподдержки 24/7. Доступны: 3D-модели (формат STEP), чертежи на соответствие ISO 2768-mK (допуски на углы ±0,5°), монтажные схемы электроподключения с указанием сечения жил (от 1,5 до 6 мм² для силовых цепей). Инженеры консультируют по настройке PID-регуляторов, выбору байпасных заслонок и расчёту падения давления на фильтрах (класс G4/F7). Для клиентов с парком более 50 единиц техники предоставляется удалённый диагностический доступ через протокол Modbus RTU с регистрацией логов аварийных остановок.

Добавлено: 10.05.2026